PERSONVERNERKLÆRING

Registreringsansvarlig:

JCG Holding AS

Olaf Amundsens vei 34

N-1710 Sarpsorg

Org nr. 920 653 936

Kontaktinformasjon relatert til databeskyttelsesproblemer

JCG Holding AS

E-post: hei@jcgholding.no

Behandling av personopplysninger i forbindelse med tjenester og markedsundersøkelser utført av JCG Holding AS.

Formålet med å håndtere personopplysninger

JCG Holding AS behandler personlige data for å ta hånd om kunderelasjoner, administrering, analysering og utvikling av tjenester, som webtjenester, kundeprogram og markedsundersøkelser knyttet til interne prosjekter. JCG Holding kan benytte personopplysningene for oppfølging av markedsundersøkelser og utvikling av tjenester, 

Innsamlet informasjon kan brukes til kundekommunikasjon og markedsføringsformål, inkludert målrettet annonsering, fjernsalg og annen direkte markedsføring som markedsundersøkelser og meningsmålinger av JCG Holding eller tredje partsaktører. På oppdrag av JCG Holding AS.

Kundekommunikasjonen og tjenestene som tilbys kundene, kan segmenteres, og de som registreres for dette, basert på for eksempel kundenes deltagelse historikk og interesseopplysninger, som kunden har oppgitt eller som kan ha blitt hentet ut fra nettverkstjenesten.

JCG Holding AS bruker også personlige data til håndtering av kunder og kundehenvendelser.
I tillegg bruker JCG Holding AS personopplysninger til både planlegging og gjennomføring av virksomheten til registeringsansvarlig og andre selskaper som tilhører under samme konsern.

Rettslig grunnlag for håndtering

JCG Holding AS sin rett til håndtering av personopplysninger baserer seg primært på den etableringen som kundeforholdet gir anledning til.
I tillegg kan JCG Holding AS behandle personopplysninger for gjennomføring av en avtale som kunden selv tar del i, eller som har kommet som en forespørsel fra kunden før avtalen utarbeides.

Personopplysninger kan også behandles med samtykke.

Behandling av personopplysninger

JCG Holding AS kan håndtere følgende grunnleggende informasjon om alle kunder/deltagere:

• For- og etternavn
• Postadresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Fødselsår
• Personnummer
• Samtykke
• Samtykke eller avslag med direkte markedsføring
• Detaljer om mindreårigs foresatte eller verge
• Adresseinformasjon i forbindelse med identifikasjon som kunder/deltagere av JCG Holding AS sine tjenester og markedsundersøkelser
• Kundekommunikasjon eller direkte markedsføring rettet mot kunden, samt informasjon om hvordan det har blir brukt
• Samme informasjon om kunder/deltagere sine kunder og relasjoner som beskrevet over.

Man kan behandle følgende informasjon ved å sende en e-post til hei@jcgholding.no

• Detaljer om levering- og betalingsmetoder, inkludert leveringsadresse, også hvis annen adresse blir brukt.
• Informasjon relatert til kundekommunikasjon, inkludert respons, klager og samtaler med kundeservice
• Informasjon relatert til betaling, fakturering og utvinning
• Informasjon om tekniske data ved bruken av JCG Holding AS sine tjenester og markedsundersøkelser sine webtjenester som fås med informasjonskapsler eller andre tilsvarende metoder
• Informasjon som kunden selv gjør i webtjenesten, som oppdatering av sine egne data eller produktanmeldelser

Hvor er den personlige informasjonen er hentet fra

JCG Holding AS samler hovedsakelig informasjonen fra kunden selv, som for eksempel i forbindelse med kunder/deltagere sine registreringer i forskjellige tjenestekanaler. Informasjonen kan bli registrert i elektroniske tjenester, og kan også bli samlet inn via informasjonskapsler og tilsvarende metoder. I tillegg kan JCG Holding AS

samle og oppdatere personlig informasjon fra selskaper som tilhører under samme konsern som JCG Holding AS. Informasjon kan i tillegg bli hentet inn fra myndigheter eller foretak som tilbyr personopplysninger, som eksempel befolkningsdatasystemet, eiendomsinformasjon systemer eller andre generelle adresseregister.

Og for at JCG Holding AS skal kunne tilby kundene sine webtjenester, må selskapet behandle kundenes personopplysninger. Hvis kunden ikke ønsker å oppgi den personlige informasjonen som er obligatorisk til webskjemaet til JCG Holding AS, kan ikke JCG Holding AS tilby webtjenesten til kunden

Mottakere eller mottakergrupper for personopplysninger

Personlige opplysninger blir vanligvis ikke offentliggjort til tredjeparter og overføres ikke utenfor EU eller EØS-området.

Behandlingen av personlige opplysninger har/kan blitt lagt frem til utvalgte tjenesteleverandører, som for eksempel selskaper som håndterer ordreleveranser, fakturering eller selskaper som utfører direkte markedsføring og markedsundersøkelser.

Ellers kan personlige opplysninger bare overføres innenfor de grenser som er tillatt og kreves av lovgivingen som gjelder til enhver tid. Og dersom en overføring utenfor EU eller EØS-området er nødvendig for behandling av personlige opplysninger eller teknisk gjennomføring av databehandling, følges kravene i databeskyttelseslovgivningen og brukes med kommisjonens godkjente standardvilkår for databeskyttelse.

Lagringstid for personopplysninger

Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig med tanke på behandling av personopplysningene eller for å oppfylle den registeringsansvarliges juridiske forpliktelser. Når det gjelder passive kunders personlige data, fjernes disse jevnlig.

Ved oppfølging av markedsundersøkelser, blir man spurt om man fortsatt kan kontaktes for videre markedsundersøkelser. Personopplysninger kan slettes eller tas fortsatt tas vare på etter kundens/deltakers ønske.

Sikkerheten vedrørende behandling av personopplysninger

Personlige opplysninger lagres i den registeringsansvarliges elektroniske system, som kun forutnevnt personale har tilgang til, Personer som jobber på vegne av de og de tilganger som behøves til systemet med tanke øvrige arbeidsoppgaver. Systemet er beskyttet med brannmurer og andre tekniske løsninger.

JCG Holding AS streber etter å beskytte personlige opplysninger fra uønsket tilgang med brannmurer og andre tekniske løsninger.

Kundens rettigheter

Rett til tilgang til de lagrede dataene (tidligere tilgangsrett).

Kunden har rett til å motta bekreftelse fra den registeringsansvarlige med hvilken personlig informasjon om han eller henne som blir behandlet. Kunden har også rett til å motta en kopi av de personlige opplysningene om han eller hun, pluss opplysninger i henhold til databeskyttelsesforskriften om behandling av personlig informasjon.

Rett til korreksjon av data

Kunden har rett til å be den registreringsforsvarlige om å rette ufullstendig og feilaktig informasjon om den registrerende uten nødvendig forsinkelse. I tillegg har kunden rett til å supplere ufullstendige personlige opplysninger. En bruker/deltager hos JCG Holding AS kan også komplettere sin informasjon via å sende en e-post hos den registreringsansvarliges.

Rett til å slette data

Kunden/deltager har rett til at den registeringsansvarlige, uten unødvendig forsinkelse, sletter hans eller hennes personlige informasjon med:

• Personlig informasjon er ikke lenger nødvendig for det formål som det har blitt samlet inn for eller andre måter de har blitt behandlet på som;
• Den registrerte trekker samtykket, med mindre behandlingen er basert på samtykke
• Den registrerte motsetter seg behandling av han eller hennes personlige opplysninger på grunnlag av han eller hennes personlige spesifikke situasjon, og at det ikke da finnes noen begrunnelse til at den registrerende da motsetter seg behandling av sine personlige opplysninger med direkte markedsføring
• Den registeringsansvarlige har behandlet de personlige opplysningene regelmessig, eller at de personlige opplysningene må slettes for å oppfylle en gjeldende lovlig forpliktelse
• Informasjonen om den registrerte har blitt samlet inn mens den var mindreårig

Rett til begrensing av behandling

Kunden har rett til at den registeringsansvarlige begrenser behandlingen av de personlige opplysningene, slik at de kun kan, i tillegg til lagring, bli brukt med kundens samtykke eller for å hindre, etablere eller forsvare et juridisk krav eller beskytte andres rettigheter som;

• Den registrerte bestrider nøyaktigheten i de personlige opplysningene, og begrenser behandlingen så lenge dataene er nøyaktige; riktige;
• Den registeringsansvarlige behandler opplysningene regelmessig og den registrerte motsetter seg sletting av personlige opplysninger, og krever isteden at bruken av de personlige opplysningene blir begrenset;
• Den registeringsansvarlige har ikke lenger behov for de personlige opplysningene til behandling, men den registrerte behøver til for å hindre, etablere eller forsvare et juridisk krav.
• Den registrerte har motsatt seg behandling av sine personlige opplysninger på grunnlag av han eller hennes personlige spesifikke situasjon og venter på en uttalelse fra den registeringsansvarliges rett ved å ha overstyrt kundens motsetning.

Rett til å overføre informasjon fra et system til et annet

Hvis den registrerte selv har gitt sine personlige opplysninger til den registeringsansvarlige, har den registeringsansvarlige rett til å innhente de aktuelle personlige opplysningene i en strukturert, allment akseptert, maskinlesbar form og rett til å overføre opplysningene til en annen registeringsansvarlig dersom;

• Behandlingen utføres automatisk, og at den blir behandlet på enten kundens samtykke, eller om det er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller gjennomføring av tiltak før avtalen er utarbeidet på vegne av kunden.
• Retten til å overføre data fra et system til et annet er begrenset til metoder som ikke har negativ innvirkning på andre rettigheter eller friheter.

Rett til å angre et samtykke

Retten til å tilbakekalle en tillatelse

Til de delene som behandlingen er basert på kundens samtykke, har kunden til enhver tid rett til å angre på samtykket uten at det skal påvirke lovligheten i en behandling som utføres basert på samtykket innen det blir trukket tilbake.

Bruk av rettighetene

En forespørsel om bruken av rettighetene må skje skriftlig og den må signeres. Alternativt kan forespørselen gjøres personlig av den registeringsansvarlige. Den registeringsansvarlige kan, om nødvendig, be om ytterligere opplysninger fra den registrerte for å bevise identiteten.

Dersom kundens forespørsel åpenbart er ubegrunnet og urimelig (f.eks.; hvis det har gått mindre enn et år siden siste forespørsel om tilgang til dataene), har den registeringsansvarlige rett til å et rimelig vederlag for gjennomføringen.

Rett til å bestride behandling av data for direkte markedsføring

Kunden/deltagerne har rett til å bestride behandling av sine personlige opplysninger for direkte markedsføring, samt for markedsundersøkelser meningsmålinger. Behandling av personlig informasjon for direkte markedsføring og for direkte markedsføring, samt behandling av markedsundersøkelser og meningsmålinger avsluttes når retten til å bestride behandlingen har blitt brukt.

Kunden har rett til å bestride behandlingen av han eller hennes personlige opplysninger på grunnlag av personlig situasjon, dersom det ikke finnes en begrunnet årsak til handlingen.

Forbudet mot direkte markedsføring kan håndheves i forbindelse med gjennomføring av handel i tjenester, når man registrerer seg som kunde/deltaker, ved å bruke e-post forbundet på hjemmesiden eller ved å kontakte den registeringsansvarlige. 

Dersom kunden ønsker å bestride behandlingen av han eller hennes personlige opplysninger med annet en bare for direkte markedsføring, skal forespørselen gjøres som beskrevet i punk ovenfor..

Databehandleravtale

Dersom vi i JCG Holding AS skal gjennomføre undersøkelser mot dine ansatte, kunder eller andre kontakter, opprettes det en imidlertid databehandleravtale mellom oss og dere som kunde/deltagere. Personlige data må eventuelt oversendes kryptert.

Rett til å kontakte tilsynsmyndigheten

Kunden har rett til å kontakte tilsynsmyndigheten, særlig i den medlemsstat der kunden har fast bosted eller arbeidssted, eller hvor den påståtte uregelmessigheten har oppstått, dersom den registrerte anser at behandlingen av de personlige opplysninger har stått i strid med kundens rettigheter med hensyn til databeskyttelsesforskriften. I Sverige er tilsynsmyndigheten Datatilsynet. Datatilsynet/Justis- og beredskapsdepartementet; https://www.datatilsynet.no

Vi blir glade for tilbakemelding på forbedring av informasjon og mangelfull informasjon. 

Takk for din tid.